Libro de Reclamaciones

De acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.

📋 Plazo de respuesta: 15 días hábiles improrrogables

📌 N° de Registro: ITA-2026-001

Los campos marcados con * son obligatorios. Tu reclamo será atendido en un plazo máximo de 15 días hábiles.

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Pedido del Cliente *

📎 Adjuntar Comprobante (Opcional - máx 5MB) Formatos permitidos: JPG, PNG, PDF, DOC. Máximo 5MB.

Declaro bajo juramento que la información proporcionada es veraz y acepto los términos y condiciones *

El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a 15 días hábiles improrrogables.
La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias.
Para denuncias ante Indecopi, puedes visitar: consumidor.indecopi.gob.pe
Conservaremos tu reclamo por un período de 2 años según normativa vigente.